みなさんおはようございます
箱崎、久々のブログUPです
え～プライベートで色々色々色々色々色々ありまして少し更新が遅れてしまいスミマセン
今回のブログはテーマの通り
『元スタッフの不祥事とアンジュの責任の所在について』です
多数お問い合わせにある内容を
Q＆A方式で簡潔にお答えしアンジュからのお詫びを申し上げます。
①『開業しているが、アンジュ在籍中の技術レベルの低さから、なぜ開業したのか？』
⇒それは正直分かりません。
確かにお客様がおっしゃるとおり、あのレベルで開業は早いと思います。
本人には在籍中に、技術の低さの指摘や勤務態度については
何度も指導したつもりでした。
アンジュとしては、もう少し修行して
きちんと資格を取って修行してから開業して欲しかったです。
本当に残念です。
あのような未熟なエステティシャンを輩出してしまったことに深くお詫びを申し上げます。
②『エステはそんなに簡単に開業できるのか？』
⇒確かに簡単に開業できます。
お客様はお店のレベルが分かりませんので、１度来店しガッカリするケースも多くあります。
何より、知識不足から招く『失敗』を危惧しています。
ですので、アンジュではスクール生には
『お金儲けだけで開業するエステティシャンになっては
エステ業界のイメージを再度下げることになる』と、
エステティシャンには『ホスピタリティー』が無ければ良い仕事もできない！と
指導していますが
本当に残念です。
③『アンジュから資格は出しているのか？』
⇒出せる状態ではないのでアンジュ協会からは
資格は一枚も出していません。ご自身で持っている資格があるようですが、素人と変わらないレベルで当店に入社していましたので
開業後のトラブルを心配しています。
④『弓削フェスパに入っているエステはアンジュの系列店ですか？』
⇒いいえ違います。
同じ町内で開業していたり、フェスパにエステで入っていることは
お客様にクレームと共に教えていただきました。
もともとフェスパではアンジュがエステを担当していましたが
男性客の多さや、エステ利用客の少なさなどを考慮し2月で撤退しています。
その後すぐにフェスパにアンジュでの信用を利用して営業をかけた事実があるようですが
アンジュの系列店ではないので
フェスパで起きた事故などは一切アンジュは責任を取れませんので
御了承ください。
⑤『住所も載せていないエステって気持ち悪いんですけど！』
⇒はいお気持ちは分かります。
通常、都会などで多く行われている方法です。
●折り込み広告をしない。
●口コミだけでお客を募る。などの場合に住所をふせて営業する方法はありますが
折り込み広告を入れていて、住所が記載されていないのは『気持ち悪い』
とのクレームをいただいています。
正直、アンジュにはどうしようもありません。
昨年１０月から多数のクレームがアンジュに
寄せられていますが
実際、これ以上続くようであれば
威力業務妨害の範疇にはいるのではないかと思っています。
このような事態になったことに
箱崎の力不足があります。
深くお詫びを申し上げると共に、一切関係が無い事をこの場を借りてお伝えする始末になり
皆様には不快な思いをさせました。
申し訳ございませんでした。
4.02追記
弓削 フェスパ社長から削除依頼がありましたが、責任の所在を明確にさせる為
店名を掲載させていただきました。(どこで何が起きているかをお伝えする為に必要)
誤解を回避する為に、追記しますが
フェスパ自体の施設経営に関しては何ら問題が無いことを申し上げます。
皆それぞれの立場で考慮不足だったのでは無いかと思います。
アンジュとしては、当店に関わることを掲載させていただいたしだいです。
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